• 系统概述
    • 给客户带来的价值
    • 产品功能
    • 产品优势
    • 客户案例
     
    系统概述

    参考国际最佳实践ITIL、、、、国际标准IS020000、、、ITSS等先进理念，，，，优化现有IT服务运营管理流程、、、、制度等，，，，形成结构化、、、体系化的流程、、制度程序文件，，并构建持续改进的机制，，，，促进IT服务管理体系不断优化完善；建立符合ISO20000国际标准与业务实际需求的IT服务管理体系；建立符合ITSS标准与业务实际需求的IT运维能力管理体系；结合IT智能运维服务管理平台建设完善，，，将咨询规划成果落地到IT运维体系中。。。。

    给客户带来的价值
    • 收获属于客户自己的ITIL标准化流程体系
    • 了解和借鉴行业内外成功案例及经验教训
    • 流程质量持续改进及落地
    • 明确未来IT服务运营的发展方向
    • 明确分阶段的IT服务运营发展路线
    • 建立一套可执行、、可落地的IT运维服务管理体系
    • 明确客户当前IT服务运营能力水平同行业内外IT服务运营水平的差距
    产品功能

    神州云泰运维规划咨询服务，，，，帮助用户进行运维服务规划、、、咨询及落地。。。。包括ITSM服务管理咨询、、IT服务成熟度评估与规划、、、ISO20000&27001认证咨询、、、IT运维体系规划等服务。。


    运维管理体系咨询服务。。。。参考IT服务管理最佳实践，，，，对组织IT服务交付及支持流程进行梳理、、规划、、、、设计和优化，，帮助组织充分利用现有资源，，，以成本最优方式向客户提供优质的IT服务。。为用户进行服务台运营设计，，，事件管理、、、、问题管理、、、、变更管理、、、、配置管理、、、知识管理、、、服务请求管理、、、服务级别管理、、IT财务管理、、、可用性/连续性/能力管理咨询。。。


    数据中心运营咨询服务，，，，提供IT运维成熟度差距分析与评估，，，，IT服务运营模式设计，，，提交IT服务运营规划与建议。。。


    认证咨询服务，，基于标准条款，，，帮助组织规划、、、建立、、、、实施IT服务管理和信息安全管理体系，，，，建立评审和持续改进机制，，顺利通过ISO20000和ISO27001国际认证。。

    产品优势
    • ITIL最佳实践及行业管理经验相结合
    • 清晰的面向未来运营模式及路线图
    • 全面覆盖运维管理流程和运维操作规范
    • 咨询与一体化运维工具平台落地相结合
    • 行业内外众多案例实践
    • 量身定做可执行流程，，，注重流程监控和改进
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    中国建设银行、、、、宁波银行、、、山西省农村信用社、、、安徽省农村信用社联合社、、、、泰康、、、大都会人寿、、中国福利彩票
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